Questions fréquentes

C'est une expertise indépendante de votre toiture : visite sur site, relevé photographique, analyse de l'état réel (couverture, charpente, étanchéité, évacuations) et rapport écrit structuré. Notre rôle est de qualifier précisément le problème et de cadrer les travaux nécessaires, avant tout devis de chantier.

Parce qu'un diagnostic sérieux demande du temps d'expert, un déplacement et un rapport écrit engageant. Une expertise payante garantit une analyse neutre, non orientée par la vente de travaux. Vous repartez avec un document utilisable même si vous confiez ensuite le chantier à un tiers.

Oui. Si vous réalisez les travaux avec WAELDO, le montant du diagnostic est déduit de la facture finale du chantier. Le diagnostic n'est donc pas un coût supplémentaire mais une avance sur le projet.

Le tarif dépend du périmètre de l'analyse (toiture résidentielle, copropriété, expertise pré-achat, contre-expertise assurance). Le prix exact vous est indiqué de façon transparente avant toute réservation, à l'issue du parcours de qualification en ligne. Tous nos prix sont indiqués hors TVA.

Selon l'urgence : créneau prioritaire sous 24 à 48 h pour les situations critiques, créneau standard sous 3 à 7 jours ouvrés, ou appel de cadrage de 15 min si la situation doit d'abord être clarifiée. Le créneau réel vous est confirmé lors de la réservation.

Le rapport comprend le constat documenté, des photos commentées, l'analyse du niveau d'urgence, les solutions techniques recommandées et un ordre de grandeur budgétaire. C'est un document écrit qui vous appartient.

Oui. En cas de fuite active ou de risque immédiat, contactez-nous directement par téléphone au +32 455 12 70 61. Nous priorisons la mise en sécurité de la situation avant l'analyse complète.

Nous intervenons principalement en région bruxelloise et dans le Brabant (Bruxelles, Waterloo, Zaventem, Wavre, Tervuren, Rixensart et environs). Pour une adresse en limite de zone, indiquez-la lors de la demande : nous confirmons la faisabilité avant toute réservation.

Oui. Nous accompagnons régulièrement les syndics : diagnostic d'immeuble, hiérarchisation des désordres, aide à la décision en assemblée générale et chiffrage par poste. Le rapport est conçu pour être présenté aux copropriétaires.

Nous réalisons des expertises de toiture avant acquisition : état réel, durée de vie résiduelle, points de vigilance et provision travaux à prévoir. Le rapport est un appui concret pour la négociation et la décision d'investissement.

Oui. SRL Toitures Waeldo dispose d'une responsabilité civile professionnelle active. Les travaux réalisés via nos partenaires sélectionnés sont couverts par les garanties légales belges, notamment la garantie décennale pour le gros œuvre et la garantie biennale pour les équipements.

Vous recevez le rapport écrit. Vous êtes libre de l'utiliser comme vous le souhaitez : demander un devis de travaux à WAELDO, le présenter à votre assureur ou à votre syndic, ou consulter un autre prestataire. Aucun engagement de travaux n'est imposé.

Toitures Waeldo est une structure d'expertise indépendante : nous ne sommes pas couvreurs. Les travaux sont exécutés par des partenaires sélectionnés, sous notre supervision et notre cahier des charges, ce qui garantit la cohérence entre le diagnostic et le chantier.

Vos données ne sont utilisées que pour traiter votre demande et le suivi de votre dossier. Elles ne sont jamais revendues. Le détail des traitements figure dans notre Politique de confidentialité et l'usage des cookies dans notre Politique cookies.

Par téléphone au +32 455 12 70 61 ou par e-mail à contact@toitureswaeldo.be. Pour un diagnostic, le plus simple est de lancer la demande en ligne : le parcours qualifie votre situation et vous propose un créneau adapté.